Gibt es einen Mindestbestellwert und wie hoch sind die Versandkosten?

Nein, es besteht kein Mindestbestellwert und die Versandkosten sind kostenlos.

Wie lange schwebt ein heliumgefüllter Ballon?

Die durchschnittliche Schwebedauer beträgt circa 10-14 Tage. Du kannst Dir deine gewünschten Ballons also auch ein paar Tage vor dem Anlass zusenden lassen und Dir sicher sein, dass Sie am Wunschtag schweben.

Wie soll ein heliumgefüllter Ballon aufbewahrt werden?

Der Ballon sollte keinesfalls in zu warmen Räumen und Fahrzeugen oder unter direkter Sonneneinstrahlung aufbewahrt werden, da sich Helium bei höheren Temperaturen ausdehnt. Im Gegensatz dazu, zieht sich Helium bei Kälte zusammen, sodass der Ballon nicht mehr prall gefüllt erscheinen kann. Diese Effekt wird bei normaler Temperatur aufgehoben, sodass die Ballons bei normaler Zimmertemperatur wieder ihre volle Größe entfalten.

Ist Helium gefährlich?

Helium ist gemäß EU-Einstufung als nicht gefährlicher Stoff klassifiziert. Es ist geruchlos, farblos, nicht brennbar, nicht giftig, nicht umweltschädlich und reagiert mit keiner anderen Substanz.

Können Ballons beim Versand platzen?

Die heliumgefüllten Ballons werden durch den Ballonbeschwerer im Paket fixiert und damit so sicher verpackt, so dass sie unversehrt an Deine Wunschadresse geliefert werden. Wir verwenden nur Ballons höchster Qualität, sodass das Risiko eines Platzens des Ballons minimiert ist.

Mein Paket ist zu früh oder spät angekommen.

Das Wunschdatum ist nicht als garantiertes Lieferdatum zu verstehen. Es handelt sich hierbei um einen spätestens gewünschten Liefertermin. Das bedeutet, dass das Paket auch einen Werktag vor dem gewünschten Lieferdatum ankommen kann. Wir müssen beim Versand der Pakete die durchschnittliche Lieferzeit, die bei DHL angegeben ist, berücksichtigen. Wenn Du bei Deiner Bestellung ein Wunschdatum für die Lieferung angegeben hast und das Paket an Deinem Wunschdatum noch nicht angekommen ist, dann wende Dich an unseren Kundenservice oder verfolge das Paket mit der von uns zugesendeten Tracking-ID.

Mein Paket ist nicht angekommen.

Wende Dich an unseren Kundenservice oder verfolge das Paket mit der von uns zugesendeten Tracking-ID.

Es wurde ein falscher Ballon geliefert.

Wende Dich an unseren Kundenservice. Wir versenden den richtigen Ballon umgehend an die gewünschte Lieferadresse.

Mein Ballon ist beschädigt und/oder schwebt nicht aus dem Karton.

Lass dem Ballon ein bisschen Zeit sich zu akklimatisieren. Durch Kälte oder den Transport kann sich das Helium im Ballon zusammenziehen, wodurch er nicht mehr so prall ist. Aber bei Zimmertemperatur entfalten die Ballons dann wieder ihre volle Größe und schweben. Wenn der Ballon defekt sein sollte, dann wende Dich umgehend an unseren Kundenservice und sende uns ein Bild von dem Ballon. Wir versenden dann umgehend und kostenlos nochmals einen Ballon an die gewünschte Lieferadresse.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Der Ballon wird direkt im Anschluss an Deine Bestellung bzw. zwei Tage vor dem gewünschten Lieferdatum versendet. In der Regel ist die Lieferung mit unserem Partner DHL innerhalb von 1-4 Werktagen an Deinem gewünschten Lieferort.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse. Mehr dazu findest Du unter hier.

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